Ticaret Bakanlığı denetimlerinde uygulanan idari para cezaları artırıldı

Tüketicilerin satış sonrası mağduriyetinin engellemesi için uygulanan satış sonrası Hizmet Yeterlilik Dokümanı almayan üretici ve ithalatçılara yeni yılda 1.604.819 TL idari para cezası uygulanacak.

Açıklamada şu bilgiler verildi:

“Ticaret Bakanlığı İç Ticaret Genel Müdürlüğü ile Tüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetimi Genel Müdürlüğü mevzuatları kapsamında yer alan idari para cezaları ve bu cezalara ait alt ve üst hudutlar; 27/11/2024 tarihli ve 32735 sayılı Resmî Gazete’de yayımlanan Vergi Usul Kanunu Genel Bildirisi (Sıra No: 574) ile 2024 yılı için yeninden değerleme oranı yüzde 43,93 olarak tespit edilmiş olup, 1 Ocak 2025 tarihinden itibaren tekrar pahalanma oranında artırılarak uygulanacaktır.

Yeniden kıymetlendirme oranları kapsamında;

Fahiş Fiyat Artışı Yapan İşletmelere 2025 yılında alt hududu 143.930-TL üst sonu ise 1.439.300-TL’ye kadar İdari Para Cezası Uygulanabilecek.

Üretici, tedarikçi ve perakende işletmeler tarafından bir mal ya da hizmetin satış fiyatında fahiş artış yapılması halinde 2024 yılında 100.000-TL ile 1.000.000-TL idari para cezası uygulanırken, 2025 yılında uygulanacak idari para cezasının alt hududu 143.930-TL üst hududu ise 1.439.300-TL olarak belirli oldu.

Ticaret Bakanlığı tarafından alınan tedbirlere ve yapılan ikincil düzenlemelere uymamaları halinde, alışveriş merkezleri ve zincir mağazalar gibisi perakende işletmeler ile üreticilere ve tedarikçilere; ayrıyeten taşınmaz, ikinci el motorlu kara taşıtı ve kuyum alım satımı gibisi ticari fliyetleri yürütenlere yönelik mesleksel davranış kurallarına ve bu prestijle yapılan düzenlemelere karşıt hareket edenlere, 6585 sayılı Perakende Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanunun 18 inci hususunda başka bir idari para cezası öngörülmemiş olması durumunda her bir karşıtlık için 2024 yılında 15.856 -TL ile 475.380 -TL idari para cezası uygulanırken 2025 yılında uygulanacak idari para cezasının alt sonu 22.807-TL üst hudut ise 684.214-TL olarak,

Denetime yetkili olanlarca istenilen defter, evrak ve öbür kayıtlar ile bunlara ait bilgileri vermeyenlere ya da eksik verenlere yahut kontrol elemanlarının vazifelerini yapmalarını engelleyenlere 2025 yılında uygulanacak idari para cezasının alt hududu 114.035-Türk lirası, üst hududu ise 570.178-Türk lirası olarak uygulanacaktır.

Bunun yanında üretici, tedarikçi ve perakende işletmeler tarafından piyasada darlık yaratıcı, piyasa istikrarını ve özgür rekabeti bozucu fliyetler ile tüketicinin mallara ulaşmasını engelleyici fliyetlerde bulunulması halinde 2024 yılında 1.000.000.- TL ile 12.000.000.- TL idari para cezası uygulanırken 2025 yılında uygulanacak idari para cezasının alt hududu 1.439.300.-TL, üst sonu ise 17.271.600-TL olarak belirli oldu.

Sebze ve meyve ticaretinde hür rekabeti engellemek hedefiyle, meslek mensuplarının kendi ortalarında ya da üreticilerle ticarî muahedeler yapması, uyumlu aksiyonda bulunması ve hâkim durumu berbata kullanması; piyasada darlık yaratmak, fiyatların yükselmesine sebebiyet vermek ya da fiyatların düşmesine mahzur olmak için, malların makul ellerde toplanması, satışından kaçınılması, stoklanması, yok edilmesi, bu gayeyle propaganda yapılması ya da üzere davranışlarda bulunulması halinde 2024 yılında 123.213.-Türk lirası idari para cezası uygulanırken, 2025 yılında uygulanacak idari para cezası 177.340-TL olarak,

Alışveriş merkezleri, büyük mağazalar, zincir mağazalar ve perakende ticaretle uğraşan başka işletmeler ile üretici ve tedarikçilere; tedarik zincirinde beden bulan haksız ticari uygulamalar, mağaza markalı eserler, büyük mağaza ve zincir mağazalarda raf tahsisi, kampanyalı satış, daima indirimli satış, çalışma stleri, alışveriş merkezinde yer alan ortak kullanım alanları ile ortak masraf ve gelir gibisi çeşitli bahisler bakımından 6585 sayılı Kanuna karşıtlık halinde 2025 yılı için 14.335-Türk lirasından 718.987-Türk lirasına kadar, çeşitli ölçülerde olmak üzere, cezalar tekrar kıymetlendirme oranlarıyla uygulanacaktır.

Reklam Kurulu tarafından Aldatıcı ve aldatıcı reklamlar ve haksız ticari uygulamaların neden olduğu tüketici mağduriyetleri ile adil rekabet koşullarını bozan haksız rekabet hallerinin önlenmesi için tersliğin gerçekleştiği mecra cinsinin etkilediği tüketici kitlesi ile haksız olarak elde edilen menftin ya da neden olunan zararın büyüklüğü ve tersliği gerçekleştirenin kusuru ile ekonomik durumunu dikkate alarak, 2024 yılında 55.000 TL ile 22.100.000 TL ortasında uygulanan idari para cezası, 2025 yılında 79.161 TL ile 31.808.530 TL ortasında cezai süreç uygulanabilecektir.

Tüketicilerle iş yeri dışında kurulan mukavele yapabilmek için Ticaret Kent Müdürlüğünden yetki dokümanı almayan satıcılara 2024 yılında 1.100.122 TL olarak uygulanan idari para cezası, 2025 yılında 1.583.405 TL olarak uygulanacaktır.

6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunda yazılı olarak düzenlenmesi öngörülen mukaveleler ile bilgilendirmelerin on iki punto büyüklüğünde düzenlenmemesi, düzenlenen mukavelelerin bir örneğinin tüketicilere verilmemesi, kontratlarda öngörülen şartların kontrat mühleti içinde tüketiciler aleyhine değiştirilmesi, tüketicilerden talep edilecek her türlü fiyat ve masrafa ait bilgilerin mukavelenin eki olarak tüketicilere verilmemesi, sipariş edilmeyen mal ya da hizmetlerin tüketicilere gönderilmesi ya da sunulmasına ait kararları ihlal edenler hakkında her bir süreç ya da kontrat başına 2024 yılında 2.200 TL olarak uygulanan idari para cezası, 2025 yılında 3.166 TL olarak,

Teşhir edilen bir mal ya da hizmetin haklı bir sebep olmaksızın satışından kaçınılması halinde, tersliği tespit edilen her bir süreç ya da kontrat için 2024 yılında 2.200 TL’den az olmamak üzere satışından kaçınılan mal ya da hizmetin tüm vergiler dahil toplam satış fiyatının %10’u kadar uygulanan idari para cezası, 2025 yılında 3.166 TL’den az olmamak üzere satışından kaçınılan mal ya da hizmetin tüm vergiler dahil toplam satış fiyatının %10’u kadar belirlenmiştir.

Perakende işletmelerde satışa arz edilen malların fiyat etiketi ve fiyat listelerine ait olarak tüketicilerin tam ve hakikat bilgilendirilmesi için belirlenen yasal yükümlülüklere uyulmaması durumunda, her bir karşıtlık için 2024 yılında 2.200 TL olarak uygulanan idari para cezası, 2025 yılında 3.166 TL olarak uygulanacaktır.

Ticaret Bakanlığı’ndan alınması gereken satış sonrası hizmet yeterlilik dokümanını almayan üretici ve ithalatçılara 2024 yılında 1.115.000 TL olarak uygulanan idari para cezası, 2025 yılında 1.604.819 TL olarak aşikâr oldu.

Satış sonrası hizmet yeterlilik evrakının geçerlilik müddeti boyunca minimum servis istasyonu sayısını sağlamayan üretici ve ithalatçılar hakkında eksik kalan her bir servis istasyonu için 2024 yılında 124.000 TL olan idari para cezası, 2025 yılında 178.473 TL olarak, yetkili servis istasyonlarına ait bilgileri güncel olarak Ticaret Bakanlığı tarafından oluşturulan sisteme kaydetmeyen ya da bu kayıtları güncellemeyen üretici ya da ithalatçılara her bir servis istasyonu için 2024 yılında 18.000 TL olan idari para cezası, 2025 yılında 25.907 TL olarak belirli oldu

Azami tamir mühletinin aşılması, bakım ve tamir hizmetlerinin mevzuata uygun olarak sunulmaması durumlarında karşıtlığı tespit edilen her bir süreç için 2024 yılında 2.200 TL olarak uygulanan idari para cezası, 2025 yılında 3.166 TL olarak,

Garanti evrakının ve Türkçe tanıtma ve kullanma kılavuzunun düzenlenmemesi yahut eksik düzenlenmesi, yasal düzenlemelere ters uygulamalar, garanti dokümanının ve Türkçe tanıtma ve kullanma kılavuzunun tüketiciye hiç ya da mevzuata uygun formda teslim edilmemesi gibisi durumlarda satıcıya 2024 yılında 2.172 TL olarak uygulanan idari para cezası, 2025 yılında 3.126 TL olarak belirli oldu.

Herhangi bir üretici ya da ithalatçıya bağlı olmaksızın fliyette bulunan servis istasyonlarının, her türlü mecra ve fliyetlerinde çarçabuk görülebilir ve okunabilir formda “özel servis” ibaresini kullanmaması durumunda özel servis istasyonlarına 2024 yılında 18.000 TL olarak uygulanan idari para cezası, 2025 yılında 25.907 TL olarak uygulanacaktır.

Bunun yanında Yenileme yetki evrakı gerektiren mallarla ilgili olarak, dokümanı olmaksızın yenileme fliyetinde bulunulması hâlinde 2024 yılında 1.766.274 TL olarak uygulanan idari para cezası, 2025 yılında 2.542.198 TL olarak; yenilenmiş eser satışında tespit edilen terslik ve eksikliklerle ilgili olarak ise her bir süreç için 2024 yılında 1.765 TL olarak uygulanan idari para cezası, 2025 yılında 2.540 TL olarak gerçekleştirilecektir.

Tüketicilere aidat ödemesi bulunmayan kredi kartı sunulmaması halinde ilgili kuruluşlara 2024 yılında 55.006.905 TL olarak uygulanan idari para cezası, 2025 yılında 79.171.438 TL olarak; tüketici kredisi ve konut finansmanı kontratlarında ise Kanunun cayma hakkı, faiz oranı, erken ödeme, temerrüt, kararlarını ihlal eden, ayrıyeten tüketicilere kredi kullanma karşılığı olarak haksız ve yersiz sigorta, fiyat ve masraf talep eden kredi verenlere her bir alışılmamış kontrat ya da süreç için 2024 yılında 10.978 TL olarak uygulanan idari para cezası 2025 yılında 15.800 TL olarak uygulanacaktır.

Elektronik ticarette tüketicilerin taraf olduğu uzaklıklı mukavelelerde cayma hakkı ve satıcının keyfi ve gerekçesiz sipariş iptalini engelleyen haklar başta olmak üzere, tüketicilerimize tanınan bilgilendirme ve hak kullanımlarına ait karşıtlık hallerinde, alışılmamış her bir süreç ya da mukavele için 2024 yılında 2.200 TL olarak uygulanan idari para cezası, 2025 yılında 3.166 TL olarak; aracı hizmet sağlayıcıların, tüketicilerin talep ve bildirimlerini iletmesi ve takip edebilmesine elverişli sistem kurma ve kesintisiz olarak açık tutma yükümlülüğüne terslik için 2024 yılında 3.532.548 TL olarak uygulanan idari para cezası 2025 yılında 5.084.396 TL olarak,

Elektrik, su, elektronik haberleşme gibisi tüketicilerimizin temel gereksinimlerinden olup süreklilik arz eden mal ya da hizmetlerin teminine ait olarak uygulama alanı giderek genişleyen abonelik mukaveleleri hakkındaki düzenlemeler kapsamında, bilgilendirme ve onay yükümlülüklerine uyulmaması, müddeti biten abonelik kontratlarının otomatik uzamaması yasağına uyulmaması, thhütname şartlarında tüketici aleyhine değişiklik yapılması ve kontratın feshine yönelik taleplerin yedi gün içerisinde yerine getirilmemesi gibisi mevzuata karşıtlık teşkil eden uygulamalar için kontrat ya da süreç başına 2024 yılında 2.200 TL olarak uygulanan idari para cezası, 2025 yılında 3.166 TL olarak,

Tüketicilerle akdedilen taksitle satış mukaveleleri ve paket cins mukavelelerinde tespit edilen terslikler kapsamında karşıt her bir süreç ya da kontrat için 2024 yılında 2.200 TL olarak uygulanan idari para cezası, 2025 yılında 3.166 TL olarak, devre tatil kontratlarına ait kararlara terslik halinde kontrat ya da süreç başına 2024 yılında 12.363 TL olarak uygulanan idari para cezası, 2025 yılında 17.794 TL olarak uygulanacaktır.

Ön ödemeli konut satış kontratlarına ait kararlara alışılmamış her bir kontrat ya da süreç başına 2024 yılında 10.978 TL olarak uygulanan idari para cezası 2025 yılında 15.800 TL olarak; teslim edilmeyen konut başına 2024 yılında 247.278 TL olarak uygulanan idari para cezası 2025 yılında 355.907 TL olarak; yapı ruhsatı almadan tüketicilere ön ödemeli olarak konut satışı yapanlara 2024 yılında 1.100.122 TL olarak uygulanan idari para cezası 2025 yılında 1.583.405 TL olarak; teminat sağlama yükümlülüğünü yerine getirmeyen satıcılara 2024 yılında 5.500.667 TL olarak uygulanan idari para cezası 2025 yılında 7.917.110 TL olarak uygulanacaktır.

Diğer taraftan, 01.04.2022 tarihli ve 31796 sayılı Resmi Gazete’de yayımlanan 7392 sayılı Kanunun 17 nci unsuru ile 6502 sayılı Kanuna eklenen Süreksiz Unsur 3 kapsamında, 6502 sayılı Kanunun söylediği kelam edilen değişiklikten evvelki düzenlemelerine nazaran idari para cezası uygulanması gereken durumlarda uygulanacak idari para cezaları da yine değerleme oranında artırılmıştır.”