Mercedes’den online satış açıklaması: Kapatmadık

Otomotiv kesiminde online satış platformlarını aktif kullanan Mercedes-Benz Türkiye, online satış platformunu kapattığı istikametindeki argümanları yalanladı.

Şirketten yapılan açıklamada Mercedes-Benz Türkiye’nin Almanya’dan bu türlü bir talimat aldığı istikametindeki bilgilerin de gerçeği yansıtmadığı söz edildi.

Açıklamada şirket stratejisi doğrultusunda, yeni satış platformu aracılığıyla müşterilere fijital (fiziki ve dijital kanalların birlikte kullanıldığı) tecrübe sunma taahhütüne vurgu yapıldı.

Şirketten yapılan açıklamada fizikî (showroomlar) ve dijital (online olarak) araçların mevcut satış planları çerçevesinde faal bir halde sunmaya devam edildiği tabir edildi.

Açıklamada şu tabirler kullanıldı:

Müşteri tecrübemizi geliştirmek amacıyla online platformumuzdaki sistemsel ve süreçsel iyileştirmelerimizi sürdürmekteyiz. Bilhassa araçlarımızın yine satıcılara değil, kesin kullanıcılara ulaşması ismine dijital aktiviteleri ve platformumuzu tertipli olarak güncelliyoruz.

Bugün de (10 Temmuz 2023) KDV güncellemesini içeren yasal düzenlemeyi sistemimize yansıtmak ismine çalışmalarımızı gerçekleştirdik. Bu bağlamda online platformumuz açıktır, eser mevcudiyeti doğrultusunda araçlarımız sistemli olarak sistemde sunulmaktadır.

Marka olarak, stratejilerimiz doğrultusunda bu platformu geliştirmeye devam ederken, en üst seviyede müşteri tecrübesine odaklanmayı sürdüreceğiz.