İpsos: E-ticarette penetrasyon yerinde saydı

İpsos tarafından gerçekleştirilen ‘E-ticaret paneli ile gerçek satın alma verileri’ araştırması yayımlandı.

Araştırma şirketi tarafından açıklanan datalara nazaran son 2,5 yılda hanehalkı harcamalarında 3 katlık bir artış yaşandı. Bu artış, alışveriş sıklığından çok, sepet pahasındaki artıştan kaynaklandı. 2022 yılına kadar alışverişçi oranının yükseldiği, 2023’ün birinci 6 ayında ise bu eğilimin sabit kaldığını belirtiliyor.

Türkiye’de internetten alışveriş yapan temsili 8 bin 16 yaş ve üstü birey ( 2+ kez alım yapan) ile gerçekleştirilen araştırmaya nazaran, moda ve aksesuarlar en tanınan kategoriler ortasında yer alırken, mesken dekorasyonu, beyaz eşya, kozmetik ve cilt bakım eserleri de epeyce istek görüyor. Besin kategorisinde ise hem online hem de offline alışveriş yapılıyor. Yalnızca online alışveriş yapmak ise en çok elektronik eserlerde görülüyor.

Online ve fizikî alışveriş kıyaslandığında, online alışveriş tüketicilerin çoğunluğu tarafından daha pratik, daha ekonomik, daha gerilimsiz, daha vazgeçilmez, daha keyifli ve daha süratli olarak tanımlanıyor. Fizikî alışveriş ise daha emniyetli ve daha meselesiz kabul ediliyor. Keza, online alışveriş motivasyonlarının başında da pratikliğe işaret eden “evden çıkılamadığı durumlarda eserlerin kapıya gelmesi”, “7-24 sipariş verilebilir olması”ve “ürünleri taşımak zorunda kalmamak” gibisi ögeler geliyor.

Araştırmda tüketicilerin yarısının sepeti muhakkak bir fiyata tamamlama eğilimi olduğunun altı çiziliyor. Bu davranışın temelinde, kargo/taşıma fiyatının alınmamasını sağlamak yer alırken, toplam fiyat üzerinden indirim yahut ikram alabilmek gibisi faktörler de tesirli olabiliyor. Sepeti muhakkak bir meblağa tamamlama konusunda en çok yardımcı olan eser kümeleri ise besin (özellikle atıştırmalık ürünler) ve içecekler.