Ticaret Bakanlığı, e-ticaret piyasasında yapılan kontrollerde, son 6 ayda 67 firmaya 93,7 milyon lira idari para cezası kesildiğini bildirdi.
Bakanlıktan yapılan açıklamada, teknolojinin gelişimiyle birlikte tüketici alışkanlıklarının değiştiği, tüketicilerin çevrim içi mağazalardan alışveriş yapma eğiliminin arttığı belirtildi. Bu Husus İle ilgili düzenlemelerin süratle uygulamaya konulduğuna dikkat çekilen açıklamada, tüketici alışverişlerinin temelini oluşturan uzaklıklı mukavelelerde, siparişe mevzu eserin deneme, görme, inceleme gibisi fırsatının olmaması, tüketiciyi daha da muhafazaya muhtaç hale getirdiği vurgulandı.
Sözleşmenin zayıf tarafı olan tüketiciyi koruyabilmek için en temel hak olan cayma hakkının yanı sıra tüketicilerin sipariş öncesi bilgilendirilmeleri ve mukavelenin ifası gibisi konuların yasal düzenlemelerle teminat altına alındığının altı çizilen açıklamada, mağduriyetlere karşı tüketicileri gözetici yasal düzenlemelerin yapıldığı anımsatıldı.
Uygulamaya ait sektörel ahengin sağlanabilmesi için şikayetlerin ağırlaştığı alanlarda, Bakanlık tarafından Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Uzaklıklı Mukaveleler Yönetmeliği kararları kapsamında, resen ya da intikal eden tüketici müracaatlarına istinaden inceleme ve kontrol fliyetlerinin sürdürüldüğüne değinilen açıklamada, şunlar kaydedildi:
“Çalışmalarımız sonucunda, cayma hakkı kullanımında bedel iadelerinin hiç yapılmaması yahut yasal mühlet içinde yapılmaması kapsamında, 2024 yılının Ekim ayında başlatılan ve birebir yıl içinde tamamlanan inceleme ve kontroller sonucunda, 18 firmaya toplam 40,3 milyon lira idari para cezası uygulandı. Bununla birlikte 2025 yılının birinci üç ayında tüketicilerin elektronik ticaret dalında taraf oldukları aralıklı mukavelelere ait olarak yapılan inceleme ve kontroller kapsamında ise 49 firmaya toplam 53,4 milyon lira idari para cezası uygulanmış olup, halihazırda 19 firma nezdinde kontroller devam etmektedir. Böylelikle, son 6 ayda e-ticaret kontrollerinde 67 firmaya 93,7 milyon lira idari para cezası uygulanmış oldu.”